Администратор / Ассистент руководителя

В сфере fashion-retail свыше 4 лет, почти половину из которых - на позиции заместителя директора розничного магазина, где организовывала ежедневные рабочие процессы магазина с целью увеличения бизнес-показателей: товарооборота, KPI-показателей, снижения % потерь и % текучести; управляла командой из 5 продавцов-консультантов и менеджера склада, включая процессы подбора, адаптации и обучения, мотивации персонала; контролировала соблюдение стандартов обслуживания покупателей для обеспечения клиентского сервиса; отвечала за формирование закрывающей отчётности и кассовой документации; адаптировала применение корпоративных стандартов коммерческого мерчендайзинга для воплощения визуальной презентации в магазине. За период работы несмотря на отсутствие управленческого опыта совместно с командой во 2 полугодии 2018 года повысила продажи на 46% по сравнению с 1 полугодием 2018 года; достигла в личных продажах доли 25%, или ¼, от товарооборота магазина; совместно с командой увеличила долю лояльных покупателей магазина до 90%; была наставником и обучила более 10 продавцов-консультантов, 40% из которых впоследствии повысились в должности до заместителя директора и менеджера склада; решала административные и хозяйственные вопросы с 100% точностью и в 100% срок. На позицию заместителя директора в качестве исключения была повышена в том же магазине с должности продавца-консультанта благодаря достижениям, навыкам и личным качествам.