Супервайзер, руководитель агентской группы

Высшее образование: 2021 Волгоградский государственный университет, Волгоград Мировая экономика и финансы, Экономика Опыт работы: Декабрь 2022 — по настоящее время Яндекс - Менеджер по работе с клиентами выстраивать и развивать отношения с клиентами из среднего и малого бизнеса; консультировать клиентов по вопросам, которые связаны с работой геосервисов (по электронной почте, телефону, в чатах и т. д.); отвечать за эффективность рекламных кампаний (настройка, отчётность и т. д.); заполнять и актуализировать рекламные материалы; вести отчётность в CRM, работать в других корпоративных системах; Январь 2022 — декабрь 2022 1 год Яндекс- Руководитель группы Управление группой, помощь и ведение, обучение, наставничество, увольнение сотрудников при необходимости, регулярный контроль за состоянием сотрудников, составление графика работы на месяц вперед, контроль перерывов в процессе рабочей смены. Сентябрь 2021 — январь 2022 Яндекс -Младший специалист Общение с клиентами в чате\звонке для помощи решения проблем.