Менеджер чат-поддержки

Доброго времени суток! Если вкратце, то трудовая деятельность у меня была разнообразной, но в основном так или иначе требовала взаимодействия с людьми. Последняя должность, которую я занимала - "Помощник генерального директора". Т.к организация была некрупная, я выполняла большое количество разного рода задач, начиная от кадрового делопроизводства и заканчивая первичной бухгалтерией и заключением договоров с потенциальными клиентами. Уволилась в феврале 2022 года и в связи с нестабильной ситуацией в стране, до сих пор нахожусь на вольных хлебах в качестве самозанятой. На данный момент работаю удаленно в Центре поддержки семейного образования в отделе клиентского сервиса. Занимаюсь обработкой входящих обращений: звонков и письменных обращений через соц.сети и мессенджеры; исходящие звонки клиентам; консультирование клиентов по простым техническим вопросам, а также доп.продажи продукта в ходе консультации; взаимодействие с другими отделам; ведение клиентской базы в CRM-системе; В работе являюсь человеком ответственным, с приставкой -гипер. Могу быть по-хорошему дотошна в мелочах, если это улучшит результат в решении задач. Легко усваиваю новую информацию, даже в той сфере деятельности, которая ранее мне была незнакома. Обладаю письменной и устной грамотой, коммуникабельна - это основной мой природный талант, которым я активно пользуюсь. Благодарю за оказанное внимание.