Онлайн Менеджер (удаленно)

3 года и 9 месяцев - АРГО, Менеджер интернет-магазина Прием и оформление входящих заказов по телефону и через сайт магазина, консультирование клиентов по продукции магазина; взаимодействие с курьерами; отслеживание платежей, использование программного обеспечения 1С; работа с карточками товаров; оформление заказов через СДЭК, почту, Боксбери, курьеров по МСК и СПБ. 2 года и 2 месяца - ГИБДД, ДПС, Менеджер удаленной работы Работа с базами данных 7 лет и 9 месяцев - Автор24, Специалист технической поддержки. Оказание услуг 3 года - ООО "Евросеть, Специалист / Супервизор информационно-справочной группы Обслуживание "горячей линии" - ответ на звонки клиентов, консультации, переключение на другие отделы. Обслуживание торговых точек, заказ товаров, соединения с офисом. 2 года и 6 месяцев - ОАО "Вымпелком" (Билайн), Специалист центра поддержки клиентов Консультирование клиентов по вопросам сотовой связи, оформление заявок, рассмотрение претензий клиентов, выставление корректировок, заполнение регистрационных форм на выпуск клубной карты высокодоходным клиентам Центрального и Северо-западного регионов. Учебные заведения Год окончания: 2007 - Институт менеджмента, маркетинга и финансов Экономист Год окончания: 2012 - ВГЛТУ им. Г. Ф. Морозова (бывш. ВГЛТА) Информационные системы и технологии