Менеджер проектов \ Руководитель группы внедрения

Активно развиваюсь в ИТ и Digital 3 года. Начал путь с позиции администратор сайта, дорос до позиции менеджера маркетинговый проектов. Запустил и вывел на окупаемость 2 канала привлечения трафика. Далее работал менеджеров проектов интеграции ПО. Получил повышение до позиции тимлида отдела, результат работы: 1. Сформировал отдел из 5 менеджеров. Обучил, составил и описал регламенты работы, вывел отдел на окупаемость. 2. На 12% сократил SLA внедрения проектов. Для этого провел переговоры с 6 партнерами напрямую участвовавшими во всех проектах, договорились о совместной работе над внедрением, описали регламенты и процессы взаимодействия. 3. В кризисный период не допустил оттока клиентов (Churn Rate). Для этого провел переговоры с 12 заказчиками, составил индивидуальный план действий для каждого, контролировал реализацию плана. Вернул лояльность клиентов, за что был премирован. 4. Устранил угрозу падения продукта. Первым заметил ошибку, нашел решение, доказал угрозу, составил план по устранению. В итоге лишь 10% пользователей вместо потенциальных 100% заметили перебои в работе. Прошел курсы: «Программирование на Pyrhon» и «Управление командой». Активно развиваюсь, сейчас изучаю 3 курса, читаю литературу для профессионального развития.