System Administrator \Technical Support Specialist

Работаю в сфере IT все 11 лет. в основной части занимал должность системного администратора\поддержка 2-3 линия (HELP DESK). Поддержка программных продуктов, поддержка удаленных рабочих мест. обслуживание серверов. поддержка пользователей. Senior IT Specialist Контроль работы 1-линии технической поддержки. Построение и изменения процессов технической поддержки. Работа с кассовым и торговым оборудованием (пос-терминалы, ККТ, сканеры). Обслуживание телефонии. Работа с серверами на базе ОС Linux, OS Windows. поддержка парка компьютеров более 100 машин. Управление проектами • Информационные технологии • Ведение переговоров • Управление людьми • Оптимизация бизнес-процессов • Развитие бизнеса • Построение команды • Автоматизация процессов • Управление IT-услугами Leading IT Specialist in automated systems of hotel and restaurant complex Обслуживание серверов на базе ОС Windows. Установка и настройка программного обеспечения HRS system. Установка и настройка Pos терминалов Micros. Установка и подключение кассового оборудования : фискальных принтеров, кассовых ящиков, Пос терминалов. Установка и обновление на сервера под управлением ОС Windows. Прошивка POS терминалов micros. Прошивка и ремонт чеков принтеров. Фискализация чеков принтеров марки Штрих-М. Работа с базами данных Oracle. Работа с системой автоматизации ресторан-гостиченого бизнеса Oracle Hospitality. Обслуживание, установка настройка E-staff. Поддержка СБИС системы.