Менеджер по продажам

2017-2020- официант: -встреча и рассадка гостей; -консультирование гостей по особенностям блюд, подбор блюд исходя из предпочтений; -решение конфликтных ситуаций; -участие в инвентаризации; -активное взаимодействие с коллективом; -поддержание чистоты в зале; -осуществление бронирования столов; -индивидуальный подход к каждому гостю. Июнь 2020-апрель 2021-менеджер по продажам «Lash Market»: -общение с клиентами online(WhatsApp Viber,telegram,ig, ВКонтакте, входящие и исходящие звонки),offline; -консультирование по продукции и подбор товара по предпочтениям клиента; -ежедневное ведение социальных сетей,сторитейлинг; -мерчандайзинг; -упаковка заказов для доставки по городу и в другие города; -работа с Ozon: обработка заказа, сбор, маркировка; -обработка заказов через сайт; -ведение кассовой отчетности, согласно внутренним регламентам; -работа с crm “Мой склад»; - работа в течении дня с онлайн таблицами по очтетности акционного товара; -участие в инвентаризации; - выполнение плана продаж; -взаимодействие с сотрудниками других филиалов для сбора перемещений и актуальности товара; -ежедневная коммуникация с РОП. Май-сентябрь 2021- управляющая магазином “Lash Market”: -организация бесперебойной работы магазина; - организация работы менеджеров, курьеров; -контроль соблюдения внутренних регламентов компании сотрудниками; -взаимодействие с РОП и другими филиалами; -закуп необходимого товара; -подбор и адаптация новых сотрудников; -контроль внутренней документации; -проведение еженедельных планерок с сотрудниками; - составление графика сотрудников; -подсчёт конверсии и KPI; - нацеливание команды на выполнение плана продаж; - разработка различных акций, предложений для покупателей; -проведение инвентаризации; -проведение ежемесячного анализа конкурентов; -решение конфликтных ситуаций с покупателями. Февраль-март 2022- куратор школы бьюти мастеров «Lash Lab»: -подготовка рабочего помещения к проведению курсов для бьюти-мастеров; -оснащение всем необходимым преподавателя и учеников на момент проведения курсов; -создание контента в социальных сетях; -ведение ig аккаунта школы. Март- сентябрь 2022- управляющая студии красоты «Lash Lab»: -организация бесперебойной работы студии; -контроль сотрудников; -коммуникация с сотрудниками других филиалов; -проведение планерок; -закупка необходимых расходных материалов для мастеров; -контроль оказания качественной услуги и сервиса от работников; -нацеливание на выполнение плана; -подсчёт KPI и плана продаж индивидуально для каждого сотрудника; -решение конфликтных ситуаций с клиентами; -составление графика сотрудников; -проведение инвентаризации; -подбор новый сотрудников и их адаптация согласно внутренним регламентам; -создание и организация акций для привлечение новых клиентов студии. Март 2023-настоящее время. Удаленный менеджер по продажам (продажа непубличных сотовых тарифов): -обработка входящих заявок через AmoCrm; -обработка входящих звонков; -совершение исходящих звонков по ip-телефонии; -консультация клиентов по выбранному тарифу; -подбор тарифа под выдвинутые критерии клиента; -полное онлайн сопровождение клиента от первого контакта и до закрытие сделки.