Оператор колл-центра

Меня зовут Диана, мне 20 лет. Я живу в г. Астана, Казахстан. Имеется опыт работы —1 год. Июнь 2022 - Январь 2023 (8 месяцев) в my force, на позиции оператора колл-центра. В мои обязанности входило обзвон по готовой базе теплых клиентов с целью записать на юридическую консультацию, отработка возражений, создавать заявки на консультации, внося необходимую информацию о клиенте, а также назначать консультацию на конкретное время, и многое другое. Август 2021 - Ноябрь 2021 (4 месяца) в Skyeng, на позиции «Телемаркетолога». В мои обязанности входило обзвон по готовой базе холодных клиентов с целью предложить бесплатный вводный урок, отработка возражений, создавать заявки на вводный урок, внося необходимую информацию о клиенте, а также назначать уроки на конкретное время и ставить в сетку Овербукинга. Дополнительно работала на проекте – обзвон теплых клиентов и многое другое. Кроме того, я являюсь студенткой 3-го курса Евразийского национального университета имени Л. Н. Гумилева по специальности «Туризм». Свободно владею русским, казахским и английским языками. Навыки, которыми я обладаю – логическое и критическое мышление, быстрая адаптация к изменениям, быстрое осваивание новых правил и технологий, креативность, умение выстраивать отношения с людьми, взаимодействие с людьми. Владею ПК, программами Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Access.