Ксения Вязина

Вкратце про мой опыт работы: 8 лет работы в крупной компании, работающей в b2b сегменте. Из них: 4 года- консультирование клиентов по товарам и услугам, предоставляемым в компании; оформление заказов на доставку и самовывоз. Последние 4,5  года работаю удаленно-  опрос NPS, сбор статистики, консультирование, отработка возражений. Так же есть опыт наставничества- обучение новых специалистов и аудит звонков- прослушка разговоров на соблюдение стандартов компании. О себе: уже 4.5 года работаю удаленно и так как моя основная работа занимает 3-4 часа в день, могу совмещать ее с другой или вести параллельно 2 проекта без ущерба для каждого. Обычно ко второй половине дня я уже бываю  свободна. Параллельно изучаю новые профессии (SMM менеджер, таргетинг, копирайтинг). Грамотная письменная и устная речь, стрессоустойчива, опытный пользователь MS Excel, коммуникабельна, внимательна, тактична, вежлива, корректна. Умею слушать и слышать клиента. Привыкла к большим объемам работы и информации. Не боюсь телефонных переговоров. Готова быть на связи практически 24/7, консультировать и вести клиентов до конечного результата.