Администратор онлайн

Мне очень важно автоматизировать систему и порядок на своем рабочем месте, это помогает мне экономить время и минимизировать ошибки в работе. Быстро осваиваю новые направления деятельности, овладеваю новыми навыками. В общении с клиентами и коллегами проявляю отзывчивость, вежливость. *Администратор ТехЦентра по обслуживанию автомобилей-1 год: Прием и грамотное распределение звонков по всем отделам техцентра; Оформление автомобилей клиентов в работу, ведение документации (заказ-наряды, договоры, доверенности); Входящая/исходящая корреспонденция; Заказ канцелярии и расходных материалов для фронт-офиса; Фиксация и введение отчетов по претензиям клиентов и дальнейший контроль их урегулирования; Работа с отзывами; Составление рабочего графика для всех отделов техцентра; Ведение учета рабочего времени и проверка посещаемости рабочего места сотрудника; Контроль за введением отчетов сотрудников; Выполнение поручений руководства: Подготовка приказов и распоряжений и дальнейший контроль их соблюдения; Подготовка к совещаниям, составление протоколов и дальнейший контроль их соблюдения, и т.п. *Администратор службы приема и размещения- 2 года: Встреча, размещение и регистрация гостей, в таких программах как Fidelio и элпост; Прием входящих звонков и писем; Бронирование номеров; Работа с кассой; Консультирование гостей по возникающим вопросам; Предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций; Работа с просьбами и жалобами гостей; Координирование деятельности персонала.