Опубликовано 8 месяцев назад
Поддержка, административная работа
, Санкт-Петербург
Полный день
Частичная занятость
Навыки
Fidelio
Google Docs
Входящая корреспонденция
входящие звонки
исполнение поручений руководителя
Кассовые операции
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Прием и распределение звонков
Работа с жалобами клиентов
Управление персоналом
Электронная почта
О себе
Мне очень важно автоматизировать систему и порядок на своем рабочем месте, это помогает мне экономить время и минимизировать ошибки в работе. Быстро осваиваю новые направления деятельности, овладеваю новыми навыками. В общении с клиентами и коллегами проявляю отзывчивость, вежливость.
*Администратор ТехЦентра по обслуживанию автомобилей-1 год:
Прием и грамотное распределение звонков по всем отделам техцентра;
Оформление автомобилей клиентов в работу, ведение документации (заказ-наряды, договоры, доверенности);
Входящая/исходящая корреспонденция;
Заказ канцелярии и расходных материалов для фронт-офиса;
Фиксация и введение отчетов по претензиям клиентов и дальнейший контроль их урегулирования;
Работа с отзывами;
Составление рабочего графика для всех отделов техцентра;
Ведение учета рабочего времени и проверка посещаемости рабочего места сотрудника;
Контроль за введением отчетов сотрудников;
Выполнение поручений руководства:
Подготовка приказов и распоряжений и дальнейший контроль их соблюдения;
Подготовка к совещаниям, составление протоколов и дальнейший контроль их соблюдения, и т.п.
*Администратор службы приема и размещения- 2 года:
Встреча, размещение и регистрация гостей, в таких программах как Fidelio и элпост;
Прием входящих звонков и писем;
Бронирование номеров;
Работа с кассой;
Консультирование гостей по возникающим вопросам;
Предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций;
Работа с просьбами и жалобами гостей;
Координирование деятельности персонала.
Владение языками
английский язык - средний