Специалист технической поддержки и сопровождения клиентов / Support Specialist

Опыт работы в технической и клиентской поддержке более 20 лет. Опыт анализа и решения инцидентов. Опыт взаимодействия с клиентами. Опыт сопровождения систем финансовой и бухгалтерской отчетности (KLIKO,АРМ КБР и др.). СУБД MS SQL Server, Oracle, знание основ языка запросов SQL. Системы переводов WestertUnion,Contact,Unistream. Опыт работы с банковскими АБС - RS-Bank,UBS,Глобал,Diasoft,с системами ДБО (RSS,IBANK2). Знание банковских бизнес-процессов. Наличие опыта внедрения АБС и ДБО. Опыт работы с большим объёмом информации в режиме многозадачности. Опыт работы с системами электронного обмена, Крипто PRO. Siebel CRM, Битрикс24, WireCRM, BMC Remedy, NAUMEN, eKassir PSS, TFS, Kibana, JIRA, Confluence.