Support engineer

С 2016 года в support. Последнее место работы на 2-ой лини сопровождения потоковой загрузки данных в банке Сопровождение ИТ услуг: • Подготовка и проведение регламентных работ по сопровождаемым АС(автоматизированная система) и платформам • Подготовка тестовых сред, проведение тестирований, установка на пром. среду новых патчей и релизов для сопровождаемых АС и платформ • Осуществление консультационной поддержки пользователей сопровождаемых АС и платформ • Администрирование сопровождаемых АС и платформы • Подготовка стандартных отчётностей по инцидентам на сопровождаемых АС и платформах Развитие ИТ услуг: • Разработка, внедрение и настройка средств мониторинга и других инструментов администратора АС • Регистрация, исследование и разрешение технологических инцидентов, рисков и проблем на сопровождаемых АС и платформах