Руководитель отдела продаж

Опыт работы 5 лет 7 месяцев 1. Международная онлайн школа Shkola Руководитель отдела продаж ●контроль работы менеджеров по продажам, обеспечение выполнения ими планов по реализации продукта; ● разработка краткосрочных и долгосрочных планов по продажам; ● ведение необходимой отчетности; ● организация обучения менеджеров по продажам — анализ и выявление потребности, проведение тренингов самостоятельно и/или с помощью приглашает специалистов; ● разработка общей стратегии развития продаж компании вместе с руководителем бизнеса и директором по маркетингу. 2.Руководитель отдела продаж - Оперативное и стратегическое руководство командой - Обучение и стимулирование своих МОПов - Обеспечение общих по отделу и индивидуальных (по менеджерам) объемов ведения клиентов; - Личное ведение ключевых клиентов, - Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами; - Постоянное пополнение базы экспертных знаний; - Работа с жалобами, работа над улучшением качества сервиса; - Написание алгоритмов работы, сценариев общения с клиентами; - Контроль качества сервиса, прослушивание и оценивание менеджеров, формирование чек-листов, - Составление рейтинга менеджеров, выявление индивидуальных и системных ошибок; - Ведение регулярной отчетности. -Контроль выполнение плана продаж через планерки, летучки, обратную связь. Контролировать ведение СРМ, отчетности. 3.Senior Training Manager (Sales) - Создание системы непрерывного обучения - Разработка программ обучения - Обучение сотрудников