Менеджер по работе с клиентами

Добрый день. Мой опыт работы менеджером более 5 лет. С 2017 года я работала на должности менеджера по работе с корпоративными клиентами в компании, оказывающей услуги в области защиты и обслуживания ИТ-систем. В мои обязанности входило: - Сопровождение действующих клиентов; - Оперативное решение вопросов, возникающих у клиентов в процессе обслуживания; - Ведение внутренней отчетности в CRM Битикс 24 (согласование встреч, составление плана работ, ведение заявок от клиентов); - Организация деловой переписки с контрагентами по закупкам оборудования и IT-продуктов; - Внесение и мониторинг оплаты счетов, работа с закрывающей документацией (в 1С: Предприятие 8.3)