Customer Success Manager

В сфере поддержки клиентов около 1 года, а если учитывать волонтерские проекты и деятельность в университете - около 4 лет. Стажировалась и проходила обучение в таких компаниях как СКБ Контур и Unilever. Работала в Ozon в сфере сопровождения поставок. Занималась поддержкой партнеров по ключевым проектам, консультированием по вопросам логистических процессов, а также привлечением к новым - привлекла больше 20 топ-поставщиков для участия в тестовых поставках. Работала с ассортиментом, оверстоками и контролем поставок - поддерживала доступность ключевого ассортимента на уровне 80% и выше на 8 складах по всей России. Участвовала как волонтер в координации международных конференций, фестивалей и спортивных соревнований. Оптимизировала образовательные процессы и коммуникации на факультете как студенческий лидер. На данный момент вижу себя в поддержке клиентского опыта. Прохожу обучение в Skillbox по программе "Операционный менеджмент".