Менеджер по работе с клиентами

Опыт работы: 1,5 года - Администратор батутного центра 2 года - Менеджер интернет-магазина 1,5 года - Офис-менеджера 1 год - Оператор колл-центра Основными задачами были : -приём и обработка входящих заявок -работа в 1С (оформление заказа, приемка и отгрузка товара), работа в "1С: торговля и склад" и "1C: Фреш" -работа с первичной бухгалтерской документацией (счета, закрывающие документы, акты сверок, транспортные накладные) - координация работы персонала -контроль дебиторской задолженности -отправка почтой бухгалтерских документов - выставление счетов через онлайн-кассу - оформление претензий (поставщикам, транспортным компаниям) - работа с рекламациями - логистика доставок по городу - работа с транспортными компаниями/курьерскими службами - работа с поставщиками - работа word/excel/e-mail - ведение отчетности и реестров договоров - добавление/редактирование информации на сайте интернет-магазина через панель управления - ведение деловой переписки с клиентами (Viber|Whats App| E-mail | Vk | Avito) - оформление договоров/выставление счетов/ составление коммерческих предложений бюджетными организациям / юридическим лицам / физическим лицам - корректировка банковских операций ( разнесение эквайринга, привязка оплаты клиентов) - оформление рассрочки через Tinkoff Bank - работа в Битрикс24 ( звонки по теплой базе: регистрации на сайте/вебинаре)