Менеджер

Февраль 2021 – Август 2022: фриланс (переводы с английского языка в сфере туризма; редактирование переводов и сайта) Май 2021 – Январь 2022: заместитель руководителя Службы Приема и Размещения в отеле Holiday Inn Moscow Tagansky (помощь руководителю во всех вопросах, работа с персоналом, обучение, мотивация, проведение собеседований) Сентябрь 2020 – Февраль 2021: управляющая детской студией Slime Lab Moscow (проведение мастер-классов и мероприятий, составление расписания, учет рабочих часов, проведение собеседований, обучение персонала, работа с поставщиками и курьерами) Сентябрь 2017 – Август 2020: старший смены отдела размещения в отеле Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park (работа с отзывами и претензиями, работа с большим объемом почты в Microsoft Outlook, взаимодействие с другими отделами отеля, контроль работы линейных сотрудников на стойке размещения, распределение обязанностей, обучение персонала, а также опыт работы при открытии отеля и во время крупных мероприятий, в частности во время Чемпионата Мира по футболу FIFA 2018) Октябрь 2015 – Март 2017: администратор службы приема и размещения в гостинице Radisson Collection Moscow (прием и размещение гостей, прием звонков, оформление бронирований, проведение кассовых операций) Лето 2013 – 2014: работа в сфере обслуживания в рамках программы Work and Travel (USA) Образование: 2011 – 2015 - Челябинский Государственный Университет, диплом бакалавра лингвистики (теория и практика межкультурной коммуникации)