Менеджер по работе с клиентами

В сфере работы с клиентами (онлайн) более 30 лет. Начала свою деятельность с 1997 года работая в Сбербанке, в отделе работы с физическими лицами. Это хорошая школа, которая научила меня определять потребности людей и оперативно решать их не доводя до претензий. Через 10 лет меня пригласили в одну спортивную компанию, которая была на гране разорения с целью раскурить ее. За 4 месяца работы мне удалось вывести компанию из "-" в "+". О компании узнали люди, заработало сарафанное радио, реклама, была разработана определенная система обслуживания клиентов в результате которой клиенты стали записываться на тренировку к определенному инструктору. Стали проводить соревнования республиканского значения, спартакиады для крупных компаний. Создали площадки для проведения корпоративных мероприятий в спортивном формате. Знакома с платформой GetCourse так как прошла обучение по специальности технический специалист по работе на платформе GetCourse в школе удаленной работы GreenFreelance (имеется сертификат №422).А также имею сертификат "куратор клиентов онлайн школ" в проекте «GetWay» (Диплом№ 5874, сертификат №4211) Сейчас хочу найти удаленную работу, в которой я могу применить свои знания.