Менеджер чат-поддержки клиентов

С 2017 года начала карьеру в сфере поддержки пользователей, работала в call-centr компании ПАО МТС, далее поменяла несколько организаций с похожими должностями, но немного другим функционалом, сама начала выставлять задачи для операторов, писать должностные инструкции и скрипты для работы, выстроила систему для работы операторов колл-центра и покинула эту организацию. После нее устроилась в крупную компанию по производству шин, на должность чат-менеджера, в функционал входит так же перераспределение звонков с гор. линии организации, работала с разными CRM такие как: Битрикс24, Зибель, 1С, Айко. Готова работать с большими объемами и в режиме многозадачности, но без звонков.