Опубликовано около 1 года назад
, о. Бали
Полный день
Навыки
Agile Project Management
Деловая коммуникация
Работа в команде
Управление проектами
О себе
У меня более двух лет опыта работы в разных проектах на площадках маркетплейс. Люблю структурировать и наводить порядок в процессах. Прописывать регламент работ для всех участников, чтобы было понятно какая команда чем занимается.
В копилке есть несколько успешно завершенных проектов, такие как:
1. OZON
- автоматизация блокировок, данная фича разгрузила 3 смежных отдела, которые ежедневно тратили около 4ех часов на данный процесс;
- построила процесс работы с покупательскими жалобами на продавцов, что снизило показатель дефектов на 0,3%;
- сокращение отмен со стороны селлеров, благодаря чему количество отмен сократилось в 1,5 раза.
2. Детский мир
- запуск фичи в личном кабинете продавца по самостоятельному заведению поставок;
- выведение инструкций для продавцов в личный кабинет.
Для проектов, описанных выше, я ставила ТЗ на команды аналитиков, дизайнеров и разработчиков в Jira, прописывала инструкции в Confluence, проводила регулярные встречи с командами, приоритизировала задачи, подготавливала отчётность для презентации руководству общего проекта и успеваемости команды, обновляла базу данных, обучала все линии поддержки для работы с новыми процессами.
Также знаю английский язык на уровне upper intermediate (B2), вела переговоры на английском языке с крупными брендами(такими как Dolce & Gabbana, Tom Ford, Ralph Lauren и т.д.).
Владение языками
английский язык - средний
французский язык - начальный