Project Manager

У меня более двух лет опыта работы в разных проектах на площадках маркетплейс. Люблю структурировать и наводить порядок в процессах. Прописывать регламент работ для всех участников, чтобы было понятно какая команда чем занимается. В копилке есть несколько успешно завершенных проектов, такие как: 1. OZON - автоматизация блокировок, данная фича разгрузила 3 смежных отдела, которые ежедневно тратили около 4ех часов на данный процесс; - построила процесс работы с покупательскими жалобами на продавцов, что снизило показатель дефектов на 0,3%; - сокращение отмен со стороны селлеров, благодаря чему количество отмен сократилось в 1,5 раза. 2. Детский мир - запуск фичи в личном кабинете продавца по самостоятельному заведению поставок; - выведение инструкций для продавцов в личный кабинет. Для проектов, описанных выше, я ставила ТЗ на команды аналитиков, дизайнеров и разработчиков в Jira, прописывала инструкции в Confluence, проводила регулярные встречи с командами, приоритизировала задачи, подготавливала отчётность для презентации руководству общего проекта и успеваемости команды, обновляла базу данных, обучала все линии поддержки для работы с новыми процессами. Также знаю английский язык на уровне upper intermediate (B2), вела переговоры на английском языке с крупными брендами(такими как Dolce & Gabbana, Tom Ford, Ralph Lauren и т.д.).