Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам

С Июля 2017 г. До декабря 2021 г. Опыт работы в автосалоне Черри Пулково, на разных направлениях и должностях. Менеджер по продажам, старший оператор, кредитный консультант. Выполняла разное направление задач и обязанностей Такие как: 1.Проведение презентаций продукции и услуг компании 2.Консультирование клиентов по продукции и услугам компании; 3.Создавать и поддерживать в актуальном состоянии клиентскую базу с занесенными в нее данными о клиентах (CRM) 4.Помогать клиенту с выбором способа оплаты, рекомендовать ему различные варианты в виде лизинга, кредита 5.Оказывать помощь при выборе модификации и комплектации машины; 6.Консультирование клиентов по вопросам автокредитования и страхования 7.Сопровождение клиента при оформлении кредита 8.Проведение первичной визуальной оценки потенциального заемщика. 9.Продажа кредитных продуктов и дополнительных услуг. В первую очередь речь идет о страховке. 10. Прием входящих звонков. 11.Обработка запросов от клиентов, решение их проблем 12.Фиксирование результатов звонков в CRM-системах. 13.Подготовка отчетности. 14. Распределение заявок среди менеджеров. 15. Анализ показателей 16.Обучение новых менеджеров 16. Разработка и тестирование эффективных скриптов, индивидуальных подходов к клиенту, выявления потребностей клиента. Так же есть опыт работы в недвижимости. И в управлении общепита. Так же владею навыками введения соц.сетей, выстроение визуала, контент план, коммуникация с аудиторией.